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企业规范化管理体系创建人-舒化鲁

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何谓运行流程管理规范化?其作用何在?  

2009-05-21 15:45:54|  分类: SH管理技术和方法 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:舒化鲁

企业运行流程管理规范化的内涵,可概括为四点:
一是把企业组织的运行,作为一个完整统一的大流程进行分析,把企业组织运行分作信息流、人流、物流和资金流四流运动,24个活动,78个基本子系统(详细分析参见舒化鲁《中国式管理系统实施方法》第四至第七章)。
二是按照每一个基本子系统的功能作用、工作内容和标准要求,根据企业的行业实际和规模实际,把企业组织运行的所有工作都梳理成流程。
三是从流程结构、流程活动、流程组织三个方面,对每一个流程进行设计和优化。
四是健全完善流程之间的接口衔接控制标准,以保证每一个员工都负责地做事、做正确的事、正确地做事。
企业运行流程管理规范化,是一项专门化的企业管理技术,它的全面完整实施,可以直接起到夯实企业基础管理,稳定企业发展,保障企业基业长青目的的实现。其具体作用有五:
  一是完善企业组织运行的过程控制,使企业组织的每一个岗位、每一个活动、 每一份资产、每一个时刻都处于受控之中,保证企业组织运行高效。
  二是完善细化员工岗位工作的程序、投入、产出以及具体的工作质量、数量,完成时间、地点标准,使任何一个具有同等素质的人,花2—3个小时读明白了自己所承担流程活动的要求,就可上岗完满地履行职责,进而达到消除人员流动给企业经营带来的业务损失。
  三是通过强化流程活动的目标指向,以保证企业组织运行的每一个活动的每一分钱的投入,都能服务于企业四大价值目标的实现——销售收入的增长、投资回报的提升、经营风险的降低、社会美誉的积累。
  四是通过流程标准的细化,可保证实现对企业组织运行过程中的每一个员工,包括中高层主管,每一个活动的效率、效果的量化考核公正、公平、客观、准确、全面,消除干与不干一个样,干多干少一个样的问题。
  五是通过以流程为主线来组织企业的营运,可直接消除企业组织内部单位、部门和岗位角色以自我为中心,各自为政的意识和作风,强化相互之间的活动配合和步伐协调,进而提升企业组织运行的整体效率和效益。
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