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规范化管理理论依据(二)  

2011-05-11 09:32:27|  分类: SH管理研究理论体 |  标签: |举报 |字号 订阅

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规范化管理理论依据(二)

人性人格假设:管理学的第一公社

        任何一个科学理论都包含有一系列的公设,但在这一系列公设中,总有一个公设处于主导地位,其他公设处于从属的地位,仅仅为处于主导地位的公设提供辅助性条件依据和限定,这个处于主导的公设就是第一公设。科学理论的核心,或者拉卡托斯所说的硬核,以及库恩所说的范式,都是就这第一公设而言的。

        人性人格公设也就是关于人的本质特性和共有的行为模式的设定。它之所以成为管理的第一公设,主要原因有三:

        一是管理学的研究对象是人的行为——管理活动,而构成管理活动的又直接是管理者与被管理者的互动行为。管理者的行为会影响被管理者的行为,被管理者的行为又会影响管理者的行为。比如,管理者对被管理者的敌对行为,必然招来被管理者对管理者的敌对行为,管理者对被管理者的友好行为,必然得到被管理者友好行为的回报。或者说管理者对被管理者的敌对行为不可避免地会强化被管理者对管理者的敌对行为;管理者对被管理者的友好行为会弱化被管理者的敌对行为,而增加其友好行为。反之亦然。管理者对被管理者施以管理,仅仅是为了通过实施管理来证明自己是管理者。在现实中,也有仅仅为了证明自己是管理者而来实施对被管理者的管理的。比如对方已把工作做的很好了,但他却为了显示他的地位和权利而向对方指手画脚,这只会把工作做坏,使管理的真实意义丧失。这种管理者不能算作管理者,至少不能算是合格的管理者。管理者和被管理者为什么会选择这种行为,以及他们的行为为什么会影响到对方的行为,这都是由人的本质特征和共有的行为模式决定的。所以,要实现管理效率最大化,首先就必须明了人的本质特征和共有行为模式。从人的本质特征和共有行为模式就可以推导出一定人,无论是管理者,还是被管理者,在特定情境中会选择的行为的性质和形式。

        二是管理学本身也属于应用科学,其意义就在于指导管理活动,为管理者实施管理提供完整而系统的知识。而人性人格的确认本身就是这个理论知识的最重要组成部分。管理者实施管理,如何设计、构造和维持一个能协调诱导对方的意志行为的情境,首先就必须对对方的本质特征和行为模式有所认识。,没有这种认识和知识,这种实施管理的行为也就失去了依据。和打仗一样,知己知彼,方能百战百胜。管理也只有依据对方的本质特征和行为模式才能设计、构造出最能协调诱导对方意志行为的情境来。虽然人的意志行为具有很大的不确定性,但任何意志行为都有其之所以如此行为的理由。这种行为的理由在他的意识意志中不存在,这也就不是一种意志行为,而只能是一种不自主的反常行为。因而,当确知了行为主体所处的情境,他的行为选择的理由和依据也就是可知的。因为人同此心,人同此性。这里的心和性也就是人的本质特征和行为模式。

        三是人的意志行为不同于飞禽走兽的本能行为,它是由人的意识意志指导的行为。人的意志行为不同于非意志的生理行为,是意识在先,行为在后,有了一定的意识,才有相应一定的行为。人的意识本来就是不断发展的。这种意识包括关于世界和社会的意识,也包括关于自身的意识。关于人自身的意识不全面不准确时,虽然他人按照他们固有的本质特征和行为模式行动,但承担管理职能的人实施管理却依失真而片面的人性人格判断设计、构造和维持协调诱导他人意志行为的情境,这就不可能取得预想的管理效果。并且关于人的意识本身还有规范人的行为的作用。米夏埃尔·兰德曼作过分析。他说:“人类的自我解释、它关于自身的概念、它的本质以及它的命运对它当时的实际情形不是没有影响的……它有助于促使人们愈益想要成为他们所想象的符合人的天性的人……”但这绝不是意味着管理学可以随意地规定人性人格公设的内容,而仅仅说明这种公设的研究归纳提炼所产生的影响是不可忽视的。一个大的社会如此,一个小的团体也是如此。力图通过创造一种内部文化来实施管理的根据也是源于这里。

 

摘自舒化鲁1997年专著《管理学新原理》

 

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舒化鲁,管理学家,规范化管理权威专家,个人网站:www.shuaaaaa.com

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