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企业规范化管理体系创建人-舒化鲁

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低质量决策才是企业市场竞争的最大软肋  

2013-03-26 10:38:25|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    作者:舒化鲁

在企业组织运行的过程中,任何形式的受挫陷困,也都是决策失误的结果。如果决策质量不高,决策处于当与不当之间,尽管没有像明显失误那样,给企业组织运行带来挫折和危机,但也会降低企业的市场竞争力。

田径运动场上,无论是长跑运动还是短跑运动的比赛,谁都不愿多走半米的弯路。因为任何一点弯路,都得付出代价。企业决策低质量,也就是因为行为活动的方向把握有误,使企业组织运行走了弯路。田径运动场上的比赛,任何一点弯路都会使他降低得冠的可能。在市场竞争中,企业决策的任何低质量所导致的弯路,也都会直接降低企业的市场竞争力,尽管它并没有严重到让企业危机陷困的地步。很多成长速度慢,久久长不大,但也没有死掉的企业,就是它的决策没有发生重大失误,可也没有抓住外部市场机会所致。有好多好多百年老店,上百年时间的发展,仍然还是一个店,就是如此。

虾、螃蟹是人们口中的美味,也是好多动物口中的美味。可它们既没有能飞的翅膀,也没有强壮有力的爪牙,并且运动的速度也不快。虾有虾径,蟹有蟹路,它们在残酷的动物世界中,能找到自己的活路,就在于它们各自的路径不同。

作为一个企业,可能你的资源积聚得不充分,没有特别的优势,面对激烈的市场竞争,生存问题很严重。但这等等都不是你企业发展走弯路,没有竞争力的理由。蟹有蟹路,找到了自己最好的行动途径,才能活下来。虾有虾径,虾就不可能走蟹同样的道路,否则它也就不可能存活下来了。

一个企业无论实际如何,这都不重要。重要的是准确地判断企业组织内部实际,以及所要面对的外部环境实际。把握住了这两个实际,作出了恰当的判断和决策,企业也就可以从小到大,突破种种艰难险阻,实现稳定发展。如果对这两个实际把握不准,把握有误,决策也就难免失当,与之相伴随的也就只能是企业的陷困,乃至倒闭死亡。

张瑞敏1984年底到海尔的前身——那个生产铁葫芦的小厂,资金没有,人才没有,技术没有,设备没有,员工的积极性也没有,有的就是净欠147万元的债务。现在还有比这更糟糕的企业实际吗?如果有,这个企业也就不存在了,最多还是一具进了火葬场还没有焚烧的僵尸。但张瑞敏把握住了这两个实际,作出了恰当的判断和决策。在管理上从“禁止在车间大小便,禁止偷拿企业财物”开始,它不仅生存下来了,而且从极其困难的境地走向了经久的辉煌。

一个企业无论大小,无论所处的行业如何,只要把握住了内部组织实际和外部环境实际,也就可以获得它所应该有的生存空间和发展空间。

一个企业有无决策竞争力,其关键就在于在把握住企业面对的这两个实际的基础上,从外部环境变化中寻找到机会,抓住机会。甚至是站在长远发展的高度,作出预测判断,不仅抓住现有机会,而且为将要来临的机会做好准备。

这就是张瑞敏开始到海尔时所作的工作。他用最大的努力,争取到了冰箱项目,这其中就包含有张瑞敏对中国社会经济发展的预测判断。

当时的中国家庭,能买得起冰箱的太少,用得起冰箱的更少。当时全国城镇职工平均工资每月不到40元钱,全国农村农民月平均收入不到10元钱,可一台冰箱售价低的也在2400元以上。可他竭尽全力上了这个当时一般人并不看好的项目,海尔也正是靠这个项目步入辉煌的。

    虾有虾径,蟹有蟹路。企业也就有了决策竞争力,也就能准确地找到自己的发展出路和发展空间。

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